ジャカルタ-PT Bank Negara Indonesia（Persero）Tbk（BBNI）またはBNIは、来年新しい支店を開設しないと発表しました。代わりに、同社は既存の1,900のブランチオフィスでのサービスの最適化に焦点を当て、電子チャネルを介したトランザクションを促進します。
「私たちは支店の数を制限し、既存の支店を最適化します。また、デジタル機能を最大限に活用します。
さらに、スーザント氏によると、BNIは自動預け払い機（ATM）の追加も制限し、現在は18,624ユニットに達します。電子バンキング（eバンキング）サービスの人気が高まる中、支店やATM取引の頻度が減少するため、このポリシーが採用されています。
「お客様がeバンキング取引に移行するにつれて、2020年には、お客様にmバンキング（モバイルバンキング）取引をより多く実施することをお勧めします。そのため、あまり多くのATMを追加することはありません」とSusanto氏は述べました。 （MS / PW）