ジャカルタ-OYOインドネシアは、国内のゲストに最高のサービスを提供し続けるというコミットメントを再確認しました。今回、同社はインドネシアの主要な電子財布としてOVOおよびGoPayと提携し、電子決済システムをOYOアプリケーションに統合しています。このサービスは、ゲストの支払いと払い戻しのプロセスを簡素化するだけでなく、デジタル化を通じてOYOエコシステムでの健康プロトコルの実装を強化し、それによって物理的な接触を減らします。
OYO Hotels and HomeIndonesiaのカントリーヘッドであるAgusHartono Wijaya氏は、次のように述べています。「eウォレット機能の統合は、インドネシアのゲストへのサービスを継続的に改善するという当社の取り組みです。同社のDNAとしてテクノロジーアプローチを使用する主要な宿泊施設ネットワークとして、また、特に現在のパンデミックの真っ只中で、ゲストの滞在体験をデジタル化するために積極的に革新を行っています。この電子財布の存在は、払い戻しと支払いのプロセスを簡素化およびスピードアップするだけでなく、取引を行うときにホテルの受付で通常行われる購入時の物理的な接触を減らすことが期待されます。」
このeウォレットサービスは、OYOアプリケーションを介して支払い方法および返金を要求するために使用できます。 OYOアプリケーションで目的のホテルを検索して予約した後、銀行振込、デビット/クレジットカード、または電子財布などの支払い方法を選択するように指示されます。
一方、払い戻しプロセスについては、払い戻しプロセスを送信した後、ゲストに確認メールが送信されます。その後、ゲストは電子メールのリンクにアクセスして、予約ID、電子メール、電話番号などの注文の詳細を入力できます。その後、ゲストは電子財布または銀行振込による支払い方法を選択できます。データを入力すると、OYOはすぐにリクエストを処理します。 （LM / PW）